Soares, Luciana Matias Felício, e Caissa Veloso e Sousa. “Percepção Da Qualidade De serviços Nas Bibliotecas Da Universidade Federal De Ouro Preto Na Perspectiva Do usuário”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 11, no. 1 (julho 27, 2016). Acessado setembro 1, 2024. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/29780.