Damian, Ieda Pelogia Martins, e Marcia Regina Silva. “Serviço De Referência Virtual: Uma análise estratégica Por Meio Da aplicação Da Matriz SWOT”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 12, no. 1 (maio 29, 2017). Acessado novembro 27, 2024. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/34118.