Telles Bígio, Maurício, Remis Balaniuk, Ana Paula Bernardi da Silva, e Vitória Santiago da Silveira. “Formalização De serviços Internos Em Grandes corporações: Proposta De Ontologia Para construção Colaborativa De Carta De Serviços”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 13, no. 2 (novembro 9, 2018). Acessado novembro 21, 2024. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/42538.