Neves, Mayra Evangelista, Eric de Paula Ferreira, e Fernando Silva Parreiras. “Modelos De Maturidade Em gestão Por Processos De negócios (BPM): Um Estudo terciário”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 15, no. 4 (novembro 19, 2020): 1–14. Acessado novembro 24, 2024. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/55658.