Helouíse Hellen de Godoi Viola, Marcelo Campos da Silva, Jordan Paulesky Juliani, e Mirela Souza Tobias. “Gestão De Relacionamento Com Os Interagentes: : Protótipo De Um Sistema De CRM Para Bibliotecas”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 16, no. 1 (março 20, 2021). Acessado novembro 23, 2024. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/58387.