Santa Anna, Jorge, Célia da Consolação Dias, e Benildes Coura Moreira dos Santos Maculan. “Análise Do serviço De Referência a Partir Das Diretrizes Da American Library Association”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 16, no. 4 (janeiro 12, 2022): 3–14. Acessado outubro 30, 2024. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/60548.