Bulhões, Hadassa Daniele Silva. “Benchmarking: Parâmetros Para Qualidade Em Bibliotecas, Um Estudo Nas Bibliotecas Universitárias E Faculdades De Natal”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 1, no. 1 (setembro 4, 2006). Acessado janeiro 15, 2025. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/8979.