Silveira, Crislaine Zurilda, e Jordan Paulesky Juliani. “Eliminando desperdícios Na Biblioteca: O Uso Do Mapa Do Fluxo De Valor (MFV) No serviço De empréstimo Para educação a distância (EaD)”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 18, no. 2 (setembro 1, 2023). Acessado julho 27, 2024. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/61657.