Bortolin, Sueli. “Resenha - Bibliotecas Públicas: Avaliação De serviços”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 4, no. 1 (julho 27, 2011). Acessado dezembro 6, 2025. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/10156.