Damian IPM, Reis M de J, Castro Filho CM de. Dimensões do serviço de referência virtual: uma análise do ponto de vista dos usuários. PBCIB [Internet]. 5º de dezembro de 2018 [citado 13º de dezembro de 2025];13(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/43179