Helouíse Hellen de Godoi Viola, Marcelo Campos da Silva, Jordan Paulesky Juliani, Mirela Souza Tobias. Gestão de relacionamento com os interagentes: : protótipo de um sistema de CRM para bibliotecas. PBCIB [Internet]. 20º de março de 2021 [citado 23º de novembro de 2024];16(1). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/58387