Bulhões HDS. Benchmarking: parâmetros para qualidade em bibliotecas, um estudo nas Bibliotecas Universitárias e Faculdades de Natal. PBCIB [Internet]. 4º de setembro de 2006 [citado 15º de janeiro de 2025];1(1). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/8979