1.
Baptista MM, Leonardt MPL. A qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos usuários em uma Biblioteca Universitária. PBCIB [Internet]. 8º de agosto de 2012 [citado 5º de dezembro de 2025];6(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/12977