A Web 2.0 no Serviço de Referência: análise do uso nas bibliotecas das universidades federais do Nordeste brasileiro. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 8, n. 1, 2013. Disponível em: https://pbcib.com/pbcib/article/view/17571. Acesso em: 29 jan. 2026.