“Serviços de biblioteca na WEB 2.0: um estudo de caso dos tutoriais em vídeo da Universidade de Caxias do Sul no site YouTube.com” (2014) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 9(2). Disponível em: https://pbcib.com/pbcib/article/view/22310 (Acesso em: 29 janeiro 2026).