“Comunicações científicas sobre business process management: uma análise estatística sobre as produções científicas brasileiras” (2020) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 15(3), p. 055–067. Disponível em: https://pbcib.com/pbcib/article/view/54954 (Acesso em: 29 janeiro 2026).