“Reflexões Sobre O Funcionamento E Qualidade Dos serviços Oferecidos Por Uma Biblioteca universitária Do Interior Paulista: Um Estudo De Caso”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 12, nº 2, outubro de 2017, https://pbcib.com/pbcib/article/view/36510.