“O Uso De Aplicativo De Mensagem Nas Bibliotecas universitárias: Um Estudo De Caso No serviço De Referência Da Biblioteca Do Instituto De Física Da Universidade Federal Do Rio De Janeiro”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 14, no. 1 (fevereiro 18, 2019). Acesso em janeiro 29, 2026. https://pbcib.com/pbcib/article/view/44362.