Serviço de informação ao cidadão do Ministério da Previdência Social: instrumento de democratização da informação

Autores

  • Dirlene Santos Barros Universidade Federal do Maranhão
  • Renato Tarciso Barbosa de Sousa Universidade de Brasília

Resumo

Análise do processo de implementação do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do Ministério da Previdência Social (MPS). Trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa com aplicação de entrevista semiestruturada a Gestora da Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação Institucional (AGEIN). Verificou que o SIC proporciona um movimento diferenciado não só no provimento do acesso à informação, mas também, em conduzir o MPS a pensar sobre a sua cultura organizacional, sendo preciso intensificar a divulgação do SIC físico à população. Conclui que o SIC do MPS pelas abordagens desdobradas, de uma forma geral, atua de forma eficaz no provimento das informações ao cidadão.

Palavras-Chave: Lei de Acesso à Informação; Serviço de Informação ao Cidadão; Ministério da Previdência Social.

Link: http://www.portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/13256/9869

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Biografia do Autor

Dirlene Santos Barros, Universidade Federal do Maranhão

Doutoranda em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília; Professora Assistente do Departamento de Biblioteconomia da Universidade Federal do Maranhão; Mestre em Ciência da Informação

Renato Tarciso Barbosa de Sousa, Universidade de Brasília

Doutor em História e professor adj. Do Curso de Arquivologia da UnB

Publicado

2016-07-27

Edição

v. 11 n. 1 (2016)

Seção

Resumos de artigos científicos