ESTUDOS DE USUÁRIO E O PLANEJAMENTO DOS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO EM BIBLIOTECA

Autores

  • Francisco Carlos Paletta
  • Carina Lima
  • Marina Gonzaga Silva
  • Marcia Augusto
  • Vanessa Martins

Resumo

Analisa metodologias utilizadas no planejamento de serviços de informação com objetivo de identificar sua relação com os estudos de usuários e suas necessidades. Apresenta conceitos fundamentais acerca do planejamento dos serviços em unidades de informação e reflete sobre a importância de se considerar os estudos de usuários nesse planejamento. O artigo apresenta pesquisa exploratória qualitativa sobre o tema e avaliação das propostas de planejamento dos serviços de informação. A análise das metodologias de planejamento permitiu constatar a relevância dos estudos de usuários no planejamento dos serviços de informação em Bibliotecas.

Palavras-chave: Estudos de Usuário da Informação. Planejamento de Serviços de Informação. Unidades de Informação. Biblioteca.

Link: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1043/pdf

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Publicado

2016-12-29

Como Citar

Paletta, F. C., Lima, C., Silva, M. G., Augusto, M., & Martins, V. (2016). ESTUDOS DE USUÁRIO E O PLANEJAMENTO DOS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO EM BIBLIOTECA. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 11(2). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/31805

Edição

v. 11 n. 2 (2016)

Seção

Resumos de artigos científicos