Interação entre os agentes da biblioteca universitária da ufsc: aplicação do framework gc@bu

Autores

  • Roberta Moraes de Bem Universidade Federal de Santa Catarina
  • Joana Carla Felicio Universidade Federal de Santa Catarina
  • Tatiana Rossi Universidade Federal de Santa Catarina

Resumo

A caracterização da Biblioteca Universitária como um Sistema Adaptativo Complexo (SAC) na concepção do Framework GC@BU inclui a identificação de quatro processos: Reconhecimento, Variação, Interação e Seleção. Neste artigo será apresentado os aspectos relativos ao levantamento dos padrões de interação entre os agentes da Biblioteca Universitária da UFSC (BU/UFSC). Por meio do trabalho da Comissão de Gestão do Conhecimento da BU/UFSC, foi possível identificar, avaliar e registrar os elementos de interação. Foram mapeadas as principais formas de interação entre os agentes, o que influencia tais interações e as intervenções que poderiam mudar os padrões de interação para a melhoria do sistema. Conclui-se que a partir desta experiência foi possível visualizar ações, propor e aplicar melhorias. Apesar de não ter sido uma tarefa simples, o resultado foi extremamente válido, não apenas para se ter consciência da complexidade da organização BU/UFSC, mas sobretudo para apoiar mais consistentemente o processo de tomada de decisão.

Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Bibliotecas Universitárias; Sistemas Adaptativos Complexos; Interação.

Link: http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/bjis/article/view/5540

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Publicado

2017-10-19

Como Citar

Bem, R. M. de, Felicio, J. C., & Rossi, T. (2017). Interação entre os agentes da biblioteca universitária da ufsc: aplicação do framework gc@bu. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 12(2). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/36597

Edição

Seção

Resumos de artigos científicos