Redes Sociais como Ferramentas de Comunicação: uma síntese teórica

Autores

  • Roberta Rodrigues Faoro Universidade de Caxias do Sul
  • Marcelo Faoro de Abreu Universidade de Caxias do Sul
  • Mateus Demarchi Universidade de Caxias do Sul

Resumo

As redes sociais possuem uma grande quantidade de usuários, deste modo, a presença das organizações nas redes sociais é essencial, para divulgar sua marca e principalmente estabelecer interações com seus clientes. Neste sentido, o propósito desta síntese é discutir as redes sociais como ferramentas de comunicação entre as empresas e seus clientes. Busca-se demonstrar o uso de redes sociais para comunicação bidirecional, o uso de redes sociais produzindo conteúdo personalizado e o uso de redes sociais para compartilhamento de informações, experiências, enfim, de conhecimento. A discussão apresentada nesta síntese limita-se ao cunho teórico sendo, portanto, de fundamental importância a realização de estudos empíricos com vistas à validação ou rejeição das proposições aqui apresentadas.

Palavras-chave: Redes Sociais. Organizações. Ferramenta de Comunicação.

Link: http://www.seer.ufal.br/index.php/cir/article/view/4097/3033

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Roberta Rodrigues Faoro, Universidade de Caxias do Sul

Doutora em Administração e Professora Adjunta da Universidade de Caxias do Sul

Marcelo Faoro de Abreu, Universidade de Caxias do Sul

Doutor em Administração e Professor Adjunto da Universidade de Caxias do Sul

Mateus Demarchi, Universidade de Caxias do Sul

Bacharel em Sistemas de Informação

Publicado

2018-05-07

Como Citar

Faoro, R. R., Abreu, M. F. de, & Demarchi, M. (2018). Redes Sociais como Ferramentas de Comunicação: uma síntese teórica. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 13(1). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/39232

Edição

v. 13 n. 1 (2018)

Seção

Resumos de artigos científicos