Conhecimento em empresas de pequena dimensão no setor de construção civil

Resumo

Introdução: A gestão do conhecimento é um campo que vem sendo aplicado em empresas de pequena dimensão. Objetivo: Esta pesquisa teve como objetivo identificar formas de criação, compartilhamento e armazenamento do conhecimento por empresas de pequena dimensão do setor da construção civil. Metodologia: Realizou-se um estudo qualitativo, com estudos de casos múltiplos, junto a cinco empresas de pequena dimensão. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas junto a empreendedores, engenheiros e mestres de obras, totalizando dez entrevistas. Para a análise dos dados foi realizada codificação e categorização. Resultados: Os resultados mostram que o conhecimento é obtido de fontes externas formais e informais e de fontes internas, sendo esta última principalmente o diário de obras. O compartilhamento ocorre de modo formal e de modo informal. O armazenamento é viabilizado por softwares, planilhas, relatórios e arquivos no Dropbox. Conclusão: Os resultados mostraram que as empresas utilizam pouco as fontes internas para criação do conhecimento e que compartilham as informações principalmente em reuniões.

Palavras chave:  Informação. Gestão do Conhecimento. Construção Civil. Empresa de Pequena Dimensão.

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