Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES: BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso

Autores

  • Mariana Freitas Canielo de Carvalho UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
  • Elisângela Cristina Aganette UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
  • BenildesCoura Moreira dos Santos Maculan UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS

Resumo

As instituições públicas de ensino superior são desafiadas no sentido de melhorar seus desempenhos administrativos e superar problemas de gestão do conhecimento institucional. Partindo dessas questões, este artigo apresenta um estudo que tem por objetivo verificar como o mapeamento de processos e a produção de fluxos informacionais podem auxiliar na tomada de decisão e na elaboração de melhorias significativas na rotina administrativa das instituições públicas de ensino superior. Para isso, será analisado, como estudo de caso, o trabalho desenvolvido na Escola da Ciência da Informação com a implementação e realização do Projeto BPM Acadêmico.

Palavras-chave: Mapeamento de processos. Fluxos informacionais. Processos de négocio.

Link: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19175

Downloads

Não há dados estatísticos.

Publicado

2020-06-21

Como Citar

Carvalho, M. F. C. de ., Aganette, E. C., & Maculan, B. M. dos S. . (2020). Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES: BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 15(2). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/53413

Edição

v. 15 n. 2 (2020)

Seção

Resumos de artigos científicos