Serviços informacionais

aspectos históricos e conceituais

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Resumo

O objetivo é identificar pontos de convergência e/ou divergência nos pressupostos teórico-metodológicos dos estudos sobre serviços informacionais em bibliotecas. Especificamente, se objetiva discorrer sobre o aspecto histórico dos estudos voltados aos serviços informacionais e descrever os principais conceitos de serviços de informação, problematizando o seu aspecto teórico-prático. Justifica-se pela necessidade de verificar, na literatura científica, as configurações epistemológicas relacionadas aos estudos em serviços de informação em bibliotecas, ligados não somente à sua historicidade, mas também à sua relação com outras áreas e a caracterização de conceitos e abordagens atuais. Trata-se de um estudo comparativo e analítico de caráter exploratório. Resultou na identificação da aderência epistemológica da Ciência da Informação - CI aos Serviços Informacionais. Conclui que os serviços informacionais se modificam de acordo com as demandas sociais, se adaptam e oferecem recursos, buscando cada vez mais se aproximar dos usuários. Estudos atuais abordam a co-criação de valor na relação usuário-biblioteca, considerando um universo de complexidade, onde produtos e serviços se fundem em meio aos avanços cada vez mais disruptivos das tecnologias da informação. No aspecto conceitual, concluiu-se que existe dificuldade de definição, uma vez que os serviços de informação se caracterizam como “atividade meio”. Contudo, acredita-se que, para fins epistemológicos, os estudos devem considerar as especificidades conceituais a partir do contexto sócio-histórico da produção científica e prático da atividade e questão.

Palavras-chave: Epistemologia da Ciência da Informação. Serviços Informacionais.

Link: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/52634/31123

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Biografia do Autor

Murilo Mauro Silveira, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil.

Cezar Karpinski, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Professor da Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil.

Gregório Varvakis, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Professor Titular da Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil.

Publicado

2021-03-19

Como Citar

Silveira, M. M. ., Karpinski, C. ., & Varvakis, G. . (2021). Serviços informacionais: aspectos históricos e conceituais . Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 16(1). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/58220

Edição

Seção

Resumos de artigos científicos