Gestão do conhecimento nas organizações: uma aprendizagem em rede colaborativa

Autores

  • Katia Costa de Menezes Universidade Federal do Rio de Janeiro.
  • Juliana Johann Universidade de Brasília, Brasil.
  • Patrícia Passeri Valentim Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil.
  • Patrícia Scott Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Resumo

Este estudo pretende contribuir para o desenvolvimento da Gestão do Conhecimento (GC) em organizações de natureza hipertexto, onde o conhecimento é gerado em diferentes contextos interconectados e as estruturas burocráticas convivem com grupos de projetos desenvolvedores de novas soluções. Primeiramente, o estudo preocupou-se em definir o que é Gestão do Conhecimento e a forma como se comportam três tipos de organização (top down, botton up e middle-up-down) na criação do conhecimento. Em seguida, as características do modelo middle-up-down, também conhecido como hipertexto, serviram de base para a condução de entrevistas semiestruturadas, de acordo com a metodologia Investigação Apreciativa, com gestores envolvidos em projetos relacionados à GC em três organizações do setor industrial. O resultado mostrou que as empresas apresentam diferentes níveis de maturidade para implantação da Gestão do Conhecimento e quais áreaschave são propulsoras de GC nas organizações (Comunicação, Tecnologia da Informação, Projetos e Recursos Humanos). Essa análise também revelou as práticas de gestão do conhecimento que podem ser utilizadas para compartilhar, proteger, criar e organizar conhecimento. Por fim, o levantamento deu origem à ideia de desenvolver uma plataforma batizada de Colabore, para promover a troca e o aprendizado em rede sobre o assunto, haja vista que o diferencial competitivo das empresas na sociedade do conhecimento está na capacidade de aprendizagem de seus colaboradores, na geração de conhecimento, que aumenta exponencialmente a inteligência coletiva das organizações, possibilitando a inovação de produtos e serviços.

Palavras-chave: Gestão do conhecimento. Colaboração em rede. Aprendizagem organizacional.

Link:http://periodicos.ufpb.br/index.php/pgc/article/view/33294/17297

Biografia do Autor

  • Katia Costa de Menezes, Universidade Federal do Rio de Janeiro.
    Especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro.
  • Juliana Johann, Universidade de Brasília, Brasil.
    Mestre em Relações Internacionais pela Universidade de Brasília, Brasil.
  • Patrícia Passeri Valentim, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil.
    Especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil.
  • Patrícia Scott, Universidade Federal do Rio de Janeiro.
    Especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Publicado

2017-10-23

Edição

v. 12 n. 2 (2017)

Seção

Resumos de artigos científicos

Como Citar

Gestão do conhecimento nas organizações: uma aprendizagem em rede colaborativa. (2017). Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 12(2). https://pbcib.com/pbcib/article/view/36768