Identificação de linhas de ação para melhoria contínua em biblioteca especializada: Um estudo a partir da norma ABNT NBR ISO 11620:2008/2014. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 13, n. 2, 2018. Disponível em: https://pbcib.com/pbcib/article/view/41858. Acesso em: 29 jan. 2026.