Acreditação hospitalar e a gestão da qualidade dos processos assistenciais

Autores

  • Luiza Beth Nunes Alonso Universidade Católica de Brasília
  • Clarisse Droval Universidade de Trás-os-Montes e Alto D´ouro
  • Edilson Ferneda Universidade Católica de Brasília
  • Luci Emídio Diretora Executiva do Hospital Santa Marta, Distrito Federal, Brasil

Resumo

A gestão clínica e administrativa passa necessariamente pela gestão e valorização do ser humano em todos os seus aspectos constitutivos. Fazer uma gestão hospitalar voltada para a qualidade assistencial é um desafio que precisa ser almejado. A avaliação e certificação da qualidade dos serviços de saúde é matéria de interesse do setor privado, do Estado e da Sociedade. O objetivo deste artigo é verificar como a acreditação pode garantir maior segurança ao paciente, por meio do mapeamento e aperfeiçoamento dos processos de assistência, e também pela sua inserção como incremento qualitativo. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica que permitiu analisar o impacto da acreditação nos processos assistenciais, levando à conclusão de que ela promove uma melhoria efetiva dos serviços prestados aos pacientes, de forma integrada e dinâmica.

Palavras-chave: Gestão da Qualidade. Gestão Hospitalar. Acreditação Hospitalar.

Texto completo em: http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/19162/12246

Biografia do Autor

  • Luiza Beth Nunes Alonso, Universidade Católica de Brasília

     Doutora em Educação pela Universidade de Harvad, Estados Unidos. Professora da Universidade Católica de Brasília, Brasil. 

  • Clarisse Droval, Universidade de Trás-os-Montes e Alto D´ouro

    Doutora em Gestão pela Universidade de Trás-os-Montes e Alto D´ouro, Portugal.

  • Edilson Ferneda, Universidade Católica de Brasília

    Doutor em Computação pelo Laboratoire d'Informatique, Robotique et Microélectronique de Monpellier, França. Professor da Universidade Católica de Brasília, Brasil.

  • Luci Emídio, Diretora Executiva do Hospital Santa Marta, Distrito Federal, Brasil

    Mestre em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília, Brasil. Diretora Executiva do Hospital Santa Marta, Distrito Federal, Brasil. 

Publicado

2015-12-16

Edição

v. 10 n. 2 (2015)

Seção

Resumos de artigos científicos

Como Citar

Acreditação hospitalar e a gestão da qualidade dos processos assistenciais. (2015). Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 10(2). https://pbcib.com/pbcib/article/view/26861